# Besucherfeedback für Thermen & Freizeitparks | Siempre

Source: https://siemprefeedback.com/de-thermen-freizeitparks-besucherfeedback

## **Sehen Sie live, was Ihre Besucher erleben**

QR-Codes an Umkleiden, Sanitäranlagen, Gastronomie und Attraktionen. Besucher scannen und geben in 5 Sekunden Feedback. Sie sehen sofort, wo Sie eingreifen müssen, noch am selben Tag.

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### **Das Problem: Volle Tage, kein Überblick**

An einem vollen Samstag kann die Lage in einer Therme oder einem Freizeitpark innerhalb einer Stunde kippen: Die Umkleide ist verschmutzt, die Schlange am Imbiss wird zu lang, eine Rutsche ist zu. Die meisten Besucher beschweren sich nicht vor Ort. Sie gehen nach Hause und schreiben eine Google-Bewertung.

Siempre Feedback zeigt Ihnen diese Probleme, während sie passieren, nach Bereich und Uhrzeit.

### **So funktioniert es**

1. **QR-Codes platzieren:** an Umkleiden, Duschen und WCs, in der Saunalandschaft, an Kassen, Gastronomie und Attraktionen.
2. **Besucher scannen:** Smartphone-Kamera öffnen, Bewertung wählen, fertig. Keine App, kein Login, 5 Sekunden.
3. **Sie handeln:** Das Live-Dashboard zeigt, welcher Bereich gerade Probleme hat. Reinigung, Personal oder Technik können sofort reagieren.

### **Typische Einsatzbereiche**

- **Umkleiden, Duschen, WCs:** Sauberkeit, Nachschub, Defekte
- **Becken, Rutschen, Attraktionen:** Wartezeiten, Ausfälle, Sicherheitsgefühl
- **Sauna und Wellness:** Ruhe, Temperatur, Aufgüsse, Auslastung
- **Gastronomie:** Wartezeit, Qualität, Preis-Leistung
- **Eingang und Kasse:** Wartezeit, Freundlichkeit, Beschilderung

### **Ihre Vorteile**

- **Weniger schlechte Bewertungen:** Probleme werden behoben, solange die Besucher noch da sind.
- **Besserer Personaleinsatz:** Sie sehen, zu welchen Uhrzeiten welche Bereiche überlastet sind.
- **Mehr Rückmeldungen:** 5 Sekunden statt Fragebogen, deshalb antworten deutlich mehr Besucher.
- **Mehrsprachig:** Touristen antworten in ihrer Sprache.
- **Ohne Hardware:** gedruckte QR-Codes reichen, keine Terminals oder Tablets.

### **Datenschutz und DSGVO**

Feedback ist standardmäßig anonym. Besucher müssen keine personenbezogenen Daten angeben. Alle unsere Server befinden sich in der EU. Details finden Sie in unserer **Datenschutzerklärung** ([https://siemprefeedback.com/siempre-feedback-privacy-policy/)](https://siemprefeedback.com/siempre-feedback-privacy-policy/)).

### **Häufige Fragen**

**Funktioniert das auch im Nassbereich?**

Ja. Die QR-Codes werden wasserfest gedruckt oder laminiert, und die meisten Besucher haben ihr Smartphone in Umkleide, Ruhebereich oder Gastronomie dabei.

**Ersetzt das unsere Besucherbefragung?**

Nein, es ergänzt sie. Eine Befragung zeigt das Gesamtbild. Siempre Feedback zeigt, was heute in welchem Bereich passiert.

**Wo werden die Daten gespeichert?**

Alle unsere Server befinden sich in der EU. Feedback ist standardmäßig anonym, Besucher müssen keine personenbezogenen Daten angeben.

**Was kostet es?**

Sie starten kostenlos. Bezahlte Pläne bieten eigenes Branding und erweiterte Auswertungen.

**Wie schnell sind wir startklar?**

Noch am selben Tag: Konto anlegen, QR-Codes drucken, aufhängen.

### **Abschluss**

**Wissen, wo es hakt, bevor es in der Bewertung steht.**

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